Uslovi korišćenja

1. Uvod

Dobrodošli na Denarta, SaaS aplikaciju koju pruža NikolaSoft, sa sedištem na adresi Stamenka Damnjanovica 12, Boljevac, Srbija. Aplikaciju pružamo fizičkim, pravnim licima i preduzetnicima isključivo na način i pod uslovima opisanim u ovim Uslovima korišćenja. Svaki korisnik aplikacije Denarta je dužan da pročita ove Uslove pre korišćenja aplikacije i korišćenjem aplikacije potvrđuje da je pročitao i da se u potpunosti slaže sa njima. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, nemojte koristiti aplikaciju.

2. Informacije o kompaniji

Naziv kompanije: NikolaSoft

Pun naziv pravnog subjekta: NIKOLA KOVACEVIC PR RACUNARSKO PROGRAMIRANJE NIKOLASOFT BOLJEVAC

Delatnost i broj delatnosti: Computer Programming - 6201

Poreski identifikacioni broj (PIB): 112773362

Matični broj: 66345416

Internet adresa: https://denarta.co

Kontakt telefon: +381603550606

Poštanska adresa: 19370 - Boljevac, Srbija

Adresa: Stamenka Damnjanovica 12, Boljevac, Serbia

Kontakt informacije: info@denarta.co

3. Detalji aplikacije

Naziv aplikacije: Denarta

Opis-ukratko: Denarta je aplikacija koja olakšava poslovanje stomatološkim ordinacijama. Omogućava kreiranje profila stomatoloških ordinacija, dodavanje članova tima (lekara i asistenata), kreiranje i pregled baze podataka pacijenata (stomatološki kartoni, medicinska istorija, zapisi o radu), zakazivanje pregleda, planiranje radnog dana, pracenje prihoda i rashoda ordinacije.

4. Detalji pretplate

Denarta nudi tri nivoa pretplate: Starter, Pro i Ultimate.

Starter: 0 RSD mesečno

Pro: 2925 RSD mesečno

Ultimate: 4100 RSD mesečno

Prilikom kreiranja naloga bićete automatski pretplaćeni na starter plan, svi popusti se daju po našem nahođenju.

Detalji pretplate

Korisnici se mogu pretplatiti na jedan od tri dostupna plana. Svi plaćeni planovi funkcionišu na mesečnom obračunskom ciklusu.

Korisnici mogu isključiti automatsku naplatu u bilo kom trenutku. Kada je automatska naplata isključena, korisnik neće biti naplaćen za naredne mesece nakon završetka trenutnog perioda pretplate.

Da bi promenili plan pretplate ili ažurirali informacije o plaćanju, korisnici moraju:

  1. Isključite automatsku naplatu.
  2. Dozvolite da trenutna pretplata istekne.
  3. Pretplatite se na željeni plan ili ažurirajte informacije o plaćanju nakon isteka.

Izjava o konverziji

Plaćanja izvršena putem naše platforme podložna su konverziji valute. Konverzija se vrši po kursu Narodne banke Srbije (NBS) i važećim kursevima kartičnih asocijacija (npr. Visa, MasterCard, itd.).

Iznos naplaćen na vašoj platnoj kartici biće u valuti vašeg računa kartice. Zbog fluktuacija deviznih kurseva ili dodatnih naknada koje nameću vaša banka ili izdavalac kartice, konačni naplaćeni iznos može se razlikovati od iznosa prikazanog na našoj stranici sa cenama.

Preporučujemo da se obratite izdavaocu vaše kartice ili banci za više informacija o njihovim politikama deviznih kurseva i eventualnim dodatnim naknadama koje mogu primeniti.

5. Informacije o korisnicima

Ciljni korisnici: Stomatološke ordinacije i doktori stomatologije.

Potrebne informacije za kreiranje naloga: Ime stomatološke ordinacije, ime vlasnika, imejl vlasnika i poslovni broj (PIB).

Aplikaciju mogu koristiti i pacijenti određene stomatološke ordinacije, samo radi online zakazivanja pregleda.

6. Privatnost i rukovanje podacima

Sigurnost podataka i privatnost su nam na prvom mestu. Podaci koje prikupljamo neophodni su za rad naše aplikacije (registracija profila ordinacije). Podatke koje prikupljamo, skladištimo u kriptovane baze podataka. Ovi podaci nisu i nikada neće biti dostupni trećim licima. Osetljivi podaci, uključujući lozinke, podaci vezani za kreiranje profila ordinacije, podaci vezani za članove tima, podaci pacijenata, podaci vezani za prihod i rashod ordinacije, podsetnici, zakazivanja... su u kriptovanim bazama podataka i dostupni su isključivo korisnicima profila, mi nemamo pristup ovim podacima. Denarta ne garantuje za tačnost ovih podataka, za ove podatke odgovoran je isključivo korisnik profila (vlasnik ordinacije).

Usluge trećih strana:

Plaćanja: Raiffeisen banka

Skladištenje: Cloudflare R2

Slanje imejlova: Mailgun

Podaci koji se koriste za slanje imejlova su po zahtevu stomatoloških ordinacija i Denarta nema pristup ovim podacima i ne garantuje za njihovu tacnost. Usklađeni smo sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Denarta koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurala pravilno funkcionisanje aplikacije i poboljšala vaše korisničko iskustvo. Koristimo samo neophodne kolačiće, koji su neophodni za funkcionisanje aplikacije i njenih funkcija, kao što su upravljanje sesijom i podešavanja jezika.

Vrste kolačića koje koristimo:

  1. Kolačići sesije: Ovi kolačići su neophodni za održavanje vaše sesije dok koristite aplikaciju. Oni vam omogućavaju da ostanete prijavljeni i da zadržite svoje postavke, kao što su podešavanja jezika, tokom sesije.
  2. Lokalni kolačići: Ovi kolačići čuvaju vaš jezički preferencijalni izbor kako bi Denarta bila prikazana na odgovarajućem jeziku tokom vaše sesije.

Saglasnost za kolačiće

Korišćenjem aplikacije Denarta pristajete na korišćenje ovih neophodnih kolačića. Možete da kontrolišete podešavanja kolačića preko podešavanja pretraživača, ali imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost aplikacije.

7. Podrška i održavanje

Kanali podrške:

Korisnici bez naloga: Kontakt putem imejl info@denarta.co.

Korisnici sa nalogom: Mogu nas kontaktirati putem sistema za prijavu grešaka kada se prijave ili poslati imejl na info@denarta.co.

Dostupnost: 9:00 - 17:00 (vreme u Evropi/Beogradu), od ponedeljka do petka.

Održavanje: Zadržavamo pravo da vršimo ažuriranja aplikacije bez prethodne najave. Promene u naplati se upravljaju u skladu sa Raiffeisen politikama i korisnici će biti blagovremeno obavešteni.

8. Rešavanje sporova

Ovi Uslovi su regulisani zakonima Republike Srbije. Rešavanje sporova, poslovanje putem ove aplikacije regulisano je Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o obligacionim odnosima, Zakonom o autorskim i srodnim pravima, Zakonom o žigovima, Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, kao i drugim pozitivnopravnim propisima Republike Srbije, u delovima koji nisu regulisani navedenim zakonima. Za sporove u vezi sa naplatom, pridržavamo se Raiffeisen-ove politike rešavanja transakcija.

9. Politika otkazivanja i povraćaja novca

Otkazivanja

Korisnici mogu otkazati svoje pretplate u bilo kom trenutku isključivanjem automatske naplate.

Otkazivanje pretplate neće dovesti do trenutnog prekida usluge; korisnici će zadržati pristup usluzi do kraja tekućeg obračunskog perioda.

Nakon otkazivanja, dalja naplata neće biti izvršena, a pretplata se neće automatski obnavljati. Podaci korisnika biće zakazani za brisanje 6 meseci nakon završetka trenutnog obračunskog perioda.

Politika povraćaja novca

Korisnici imaju pravo na puni povraćaj novca ako zatraže otkazivanje i povraćaj u roku od 7 dana od datuma kupovine pretplate.

Zahtevi za povraćaj novca podneti nakon 7 dana ne ispunjavaju uslove za povraćaj.

Ako se pretplata otkaže tokom obračunskog ciklusa, korisnik će zadržati pristup do kraja plaćenog perioda, a delimični povraćaji novca za neiskorišćeno vreme u tekućem obračunskom ciklusu neće biti odobreni.

Kako zatražiti povraćaj novca

Zahtevi za povraćaj novca moraju biti podneti putem emaila na info@denarta.co ili kroz sistem podrške u aplikaciji.

Kako bi se obradio povraćaj novca, korisnik mora dostaviti sledeće podatke:

  1. ID Transakcije
  2. Datum kupovine
  3. Razlog za zahtev za povraćaj novca

10. Obaveze korisnika

Korisnici su obavezni da:

Ne učitavajte nepovezane datoteke u vezi sa njihovim radom (npr. muzičke datoteke).

Ne koristite aplikaciju za nezakonite aktivnosti.

Ne kreirajte objekte (npr. pacijente) koji ne koriste prave informacije (npr. kreiranje pacijenta pod imenom Qwerty Qwerty).

11. Zabranjena redistribucija

Svako korišćenje Denarta aplikacije u celosti ili delimično koje nije u skladu sa "Uslovima koriscenja", smatraće se zloupotrebom i kršenjem "Uslova koriscenja".

Autori kompanije imaju isključivo autorsko pravo i pravo intelektualne svojine na aplikaciji, na platformi na kojoj se aplikacija nalazi, kao i na svim pojedinim elementima, koji je čine, kao što su tekst, vizuelni i audio elementi, podaci i baze podataka, programski kod i drugi elementi aplikacije.

Neovlašćeno korišćenje aplikacije u celini ili bilo kod njenog dela, bez izričite prethodne dozvole u pisanoj formi izdate od strane autora aplikacije kao nosioca isključivih autorskih prava, smatraće se povredom autorskih prava autora aplikacije i podložno je pokretanju svih zakonom propisanih postupaka.

Sva prava su zadržana.